¿Cuales son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PSE, transferencias bancarias y contra entrega si el Municipio tiene cobertura para dicho servicio. Todos los pagos son procesados de manera segura a través de mercado pago.
¿Ofrecen envíos?
Tenemos envíos a toda Colombia con Servientrega, Envía, Coordinadora e interrapidisimo. La cobertura para el servicio de contra entrega aplica para el 96% de los municipios a nivel nacional.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo estimado de entrega depende de tu ubicación. Para envíos a ciudades principales, suele ser de 2 a 3 días hábiles. Los envíos a municipios secundarios y terciarios pueden tardar entre 7 y 8 días hábiles. Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.
¿Qué políticas de devolución y reembolso tienen?
Ofrecemos una política de devolución de 15 días por daños de fabrica. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su estado original para un reembolso completo o cambio. Por favor, consulta nuestra página de políticas de devolución para más detalles.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviar un correo electrónico a ventas@fullmotorstore.com, o llamarnos al (+57) 314 741 5167. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9am a 6pm.
¿Cómo puedo hacer una compra en el sitio web?
Para hacer una compra, navega por nuestras categorías de productos, selecciona los artículos que deseas y añádelos al carrito de compras. Luego, procede a finalizar compra, ingresa tus datos de envío y pago, y confirma tu pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu compra.